Der TecArt Chat auf dem Smartphone.
Einfach mal von unterwegs die Kollegen fragen? Das geht mit der TecArt-Chat-App für das TecArt CRM. Wenn Sie bereits einen aktiven Nutzer-Account haben, steht Ihnen der interne Messenger des TecArt CRM auch auf dem Smartphone zur Verfügung.
Die Chat-App holt die bestehenden Konversationen mit Ihren Kollegen auf Ihr Smartphone und bietet Ihnen die Möglichkeit, vom Smartphone aus Nachrichten an die anderen Nutzer Ihres TecArt CRM zu versenden und Nachrichten zu erhalten. Die Einrichtung ist schnell und unkompliziert erledigt: Einfach Systemadresse des TecArt CRM eingeben, Benutzername und Passwort – fertig!
Warnhinweis
Bei der hier beschriebenen Leistung handelt es sich um einen kostenlosen Dienst der TecArt GmbH. Inhalt und Umfang des Dienstes bestimmen sich nach den jeweils aktuell verfügbaren Funktionalitäten, die von TecArt im Rahmen ihrer technischen und betrieblichen Möglichkeiten zur Verfügung gestellt werden. Unterschiedliche Hardware, verschiedene Softwarestände und Modifikationen von Drittanbietern können dazu führen, dass die Datensynchronisation nicht oder nur teilweise funktioniert. Daraus entstehen keine Ansprüche für den Nutzer. Die Nachforschung, Einrichtung einer Umgehung bzw. Behebung von Problemen aufgrund der vorgenannten Umstände erfolgt durch TecArt nur kostenpflichtig nach entsprechendem Auftrag des Kunden. Solche Leistungen sind von sonstigen Service- und Supportleistungen ausgeschlossen.
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Kurzanleitung #
Die TecArt-Chat-App können Sie direkt über den Google Play Store oder Apple Store (siehe Links rechts oben) beziehen.
Unser Video zeigt Ihnen die Funktionen direkt in der App, schauen Sie kurz rein:
Schritt für Schritt – Anleitung und Einstellungen #
Installieren Sie die App auf Ihrem Smartphone.
Nach der Installation rufen Sie Ihre TecArt CRM-Chat-App auf. Sie benötigen nur die Systemadresse Ihres TecArt CRM sowie Ihre täglichen Login-Daten Benutzername und Passwort. Bitte fügen Sie bei der Systemadresse https:// hinzu.
Für den erste Einrichtung löschen Sie den Text Einstellung… einfach weg.
Nach der Eingabe der ersten Login-Daten öffnet sich ein Auswahlfenster. Bitte wählen Sie hier Zulassen, damit die App im Hintergrund weiter ausgeführt wird und Sie Ihre Chat-Nachrichten mobil empfangen können. Die Einstellungen lassen sich jederzeit über die App-Verwaltung Ihres Smartphones anpassen.
Nach dem Login erwartet Sie direkt eine Auflistung aller Benutzer die online bzw. auch offline sind sowie Ihre letzte Konversationen.
Wischen Sie nach unten, um die Ansicht zu aktualisieren.
Über das Symbol in der Navigationsleiste können Sie die Suche öffnen. Unabhängig vom Status werden Ihnen alle Benutzer angezeigt.
Über das Symbol gelangen Sie wie gewohnt in die Einstellungen. Unter Accounts können Sie optional mehrere TecArt-CRM-Adressen und Login-Daten hinterlegen. So können Sie bereits beim nächsten Login, zwischen den Systemadressen wählen.
Im Bereich Notifications Settings können Sie weiterhin einen Zeitplan einstellen. Bestimmen Sie dazu einfach selbst, wann Sie Chat-Nachrichten auf Ihr Mobilgerät empfangen möchten.
Rufen Sie einen Chat auf, um den Verlauf zu sehen oder schreiben Sie direkt eine neue Nachricht. Weiterhin können Sie aktuelle Bilder aufnehmen oder Anhänge aus dem internen Speicher Ihres Smartphones senden.
Feedback melden #
Ihr Feedback ist uns wichtig! Über das Symbol oben rechts, können Sie uns direkt Ihre Wünsche und Anregungen zur TecArt-Chat-App mitteilen.
Wenn Sie angetippt haben, wechselt die Ansicht in den Feedback-Modus. Über die Schaltfläche Navigieren haben Sie die Möglichkeit innerhalb der Feedback-Ansicht, den Bereich auszuwählen, welche Sie kommentieren möchten.
Sie können dann über die Texteingabe Ihr Feedback zu den Funktionen dieser Seite melden.
Um Ihr Feedback für uns noch klarer zu gestalten, können Sie direkt in der App Anmerkungen oder Bereiche, um die es Ihnen geht, kennzeichnen. Tippen Sie dazu einfach Malen an. Und malen Sie direkt in die App, wie es Ihnen beliebt. Nutzen Sie dazu gern auch verschiedene Farben.
Sie können immer nur auf der aktuellen App-Ansichsseite malen. Wenn Sie auf einen anderen Slide navigieren, ist das Eingezeichnete weg. Schicken Sie also Ihre Feedback inkl. Zeichnung immer direkt ab, bevor Sie zu einem anderen Slide navigieren.
Schreiben Sie uns im unteren Bereich gern mit ein paar Worten Details zu Ihrem Feedback auf.
